Hotel Mercure Jelenia Góra leży u podnóża Karkonoszy, blisko granicy z Czechami i Niemcami. Hotel stanowi doskonałą bazę wypadową dla osób lubiących trekking i jazdę na nartach. Do dyspozycji gości hotelu jest 188 komfortowych pokoi wyposażonych w telewizję satelitarną i minibarki, 9 sal konferencyjnych, kryty basen, sauna i parking. Restauracja hotelowa serwuje dania kuchni regionalnej, polskiej oraz międzynarodowej, a hotelowy Aperitif Bar oferuje znakomitą kawę i ciasta własnej produkcji.